مدیریت فرآیندهای کسب و کار(Business Process Management) را یک روش سازمان‌یافته به منظور تعریف، طراحی، ایجاد، مستندسازی، اندازه‌گیری، پایش و کنترل فرآیندهای کسب و کاری مکانیزه و غیر مکانیزه دانست که به دنبال دستیابی به نتایج هدف‌گذاری شده هم‌سو با اهداف استراتژیک سازمان می‌باشد.
روش ها و ابزارهای مدیریت پروژه
مدیریت پروژه یکی از موضوعاتی هست که مدیران همیشه درگیر آن هستند. به‌طور کلی اعمال اجرایی در یک برنامه که معمولا دارای اهداف کوتاه مدّت می‌باشد، پروژه نامیده می‌شود.